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O que é o Norb?

O Norb é um sistema completo para gerenciamento de sites de prefeituras, desenvolvido especialmente para trazer facilidade e rapidez ao usuário. Com ele é possível ter à mão todos os recursos necessários para um site completo, digno de grandes municípios. Todo o sistema é administrado sem a necessidade de conhecimentos técnicos e conta com vários modelos pré-definidos que ajudam a personalizar o conteúdo, adaptando-se aos diversos dispositivos que acessam a internet, como computadores, notebooks, netbooks, celulares de todos os tamanhos e tablets.

Acesso individual

Os acessos aos recursos do sistema são concedidos pelo administrador. Cabe a ele definir o que cada usuário poderá fazer no sistema.

Mais detalhes
O sistema conta com um painel gerencial onde o administrador pode criar e gerenciar todos os usuários. Neste painel é possível marcar quais partes do sistema cada usuário terá acesso. Com este recurso, é possível, por exemplo, criar um usuário apenas para publicar notícias, mas que não tenha acesso ao restante dos recursos. Estes recursos podem ser editados ou removidos a qualquer momento pelo administrador.

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Leis de Acesso à informação e Transparência

O sistema foi projetado e desenvolvido para adequação aos novos padrões exigidos pelas leis de acesso à informação e leis de transparência. Ele dispõe de módulos especiais destinados ao atendimento dessas necessidades.

Mais detalhes
O sistema atende aos padrões cobrados pela lei 12.527 de 18 de Novembro de 2011 cujo conteúdo regulamenta e exige normas quanto ao acesso público à informação, incluindo prazos para disponibilização de documentos, bem como a respostas aos cidadãos.

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Dividido em módulos

Para facilitar o uso e o gerenciamento, todo o sistema foi dividido em módulos. Cada módulo é responsável por um recurso ou função do sistema, como módulos de notícia, emails, publicações de relatórios, ouvidoria, etc.

Mais detalhes
Os módulos funcionam como divisões do sistema e o acesso a cada um deles é definido pelo administrador. Os principais módulos do sistema são:

• Notícias - Módulo destinado a publicar e administrar as notícias do site.
• Álbuns - Módulo destinado à publicação de álbuns de fotos.
• Ouvidoria - Em cumprimento à lei 12.527 de 18 de Novembro de 2011 e à lei 15.175 de 28 de Junho de 2012, o sistema conta com um módulo desenvolvido para gerenciar todas as mensagens que chegam por meio do site oficial. O sistema faz uma triagem das mensagens e encaminha automaticamente para o interessado. Ao responder uma mensagem, um e-mail automático é enviado ao cidadão informando que houve uma resposta à sua mensagem. O cidadão também pode acompanhar o histórico da mensagem através do site, por meio de um código que ele recebe no momento da abertura do chamado.
• Agenda - Módulo destinado a agenda oficial do poder executivo, incluindo prefeito, vice-prefeito e secretários municipais. Esta agenda é divulgada no site.
• Publicações legais - Módulo específico para publicação de diário oficial, leis, decretos, portarias e ofícios, que podem ser digitados diretamente no sistema, ou importados através de arquivo PDF.
• E-mails - Módulo destinado à administração de e-mails associados ao domínio da prefeitura. Com ele é possível criar e-mails corporativos, como por exemplo roberto@municipio.ce.gov.br. Cada usuário é responsável pelo seu próprio e-mail, mas cabe ao administrador ativar ou excluir as contas.
• Comunicação interna - Módulo para comunicação privada entre os usuários da prefeitura, inspirado na facilidade das redes sociais, como o Whatsapp.
• Personalização do site - Módulos com inúmeras possibilidades de personalização do site com mais de 100 fontes diferentes, paleta de cores para cada item da tela, layouts pré definidos, entre outras.
• Administração de usuários - Módulo que permite a administração de todos os usuários do sistema, decidindo o que cada um poderá, ou não, acessar.

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Domínio e e-mails personalizados

O administrador do sistema deve gerenciar o domínio oficial da prefeitura, como municipio.ce.gov.br ou municipio.sp.gov.br. De posse do domíno oficial, o administrador pode criar e-mails ilimitados associados ao domínio da prefeitura, como por exemplo, prefeito@municipio.ce.gov.br.

Mais detalhes
O registro oficial de domínio é o que vai dar nome ao site da sua prefeitura. Por padrão, os sites obedecem a uma sequência, onde primeiro colocamos o nome do município seguido da sigla que identifica o estado e país. Exemplo: municipio.ce.gov.br para municípios do Ceará, ou municipio.sp.gov.br para municípios de São Paulo.
Após criado o domínio oficial, os e-mails seguem um padrão parecido, porém, o que antecede o nome do município é uma palavra, nome ou cargo criado ilimitadamente pelo administrador. Exemplos: prefeito@municipio.ce.gov.br, secsaude@municipio.ce.gov.br, roberto@municipio.ce.gov.br, ou ouvidoria@municipio.ce.gov.br.

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Ouvidoria

O módulo de ouvidoria foi desenvolvido em total conformidade com a lei 12.527 de 18 de Novembro de 2011 e a lei 15.175 de 28 de Junho de 2012, que regem a comunicação entre cidadão e o poder público, bem como solicitação de documentos, requisição de informações e acompanhamento do andamento da solicitação por meio de protocolo.

Mais detalhes
O módulo de ouvidoria é uma solução completa para a comunicação entre o cidadão e o poder público municipal. Este módulo gerencia as mensagens que chegam à prefeitura por meio do site oficial e encaminha automaticamente aos responsáveis de forma organizada. Os responsáveis podem responder as mensagens diretamente pelo site. A cada resposta ou mudança de status, são enviados e-mails automáticos avisando o cidadão sobre a mudança.
O módulo conta também com um recurso de acompanhamento do status por meio de um protocolo, cuja geração se dá no instante da abertura da mensagem. Por meio deste número de protocolo, o cidadão pode acompanhar o status da sua mensagem.

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Layout

O sistema conta comum módulo para editar a aparência e itens do site. O administrador pode escolher a fonte, as cores e o formato do site e dos seus componentes.

Mais detalhes
O administrador pode personalizar e mudar toda a aparência do site. Desde a disposição dos menus e banners, até as cores, fontes e tamanho dos itens. Se desejar, o administrador também pode escolher entre vários modelos pré-definidos.
Além do layout principal para visualização em PCs e notebooks, o site modifica-se automaticamente para adaptar-se melhor a dispositivos móveis como celulares e tablets.

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Publicações oficiais

O sistema conta comum módulo para publicação de relatórios e documentos oficiais, como leis, decretos, portarias, ofícios e relatórios de gestão, como RGF, RREO, LOA, entre outros.

Mais detalhes
Um módulo dedicado exclusivamente às publicações oficiais permite que sejam publicados leis, decretos, ofícios e portarias, tanto digitando diretamente no site, como importados através de arquivo PDF.
Existe também um módulo especial dedicado aos relatórios e gestão obrigatórios, exigidos pelo TCM do Ceará, como PCG, PCS, RREO, RGF, PPA LDO e LOA.

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Versão gratuita e módulos externos

A versão gratuita, que está disponível para qualquer usuário, tem pequenas limitações quanto ao tamanho dos arquivos e imagens publicadas, registro oficial de domínio, e e-mails. A versão contratada possui muitas vantagens, como e-mails ilimitados, tamanho total de arquivos ilimitados e registro de domínio gratuito, além de conceder desconto na contratação dos módulos externos, como a Nota Fiscal Eletrônica, por exemplo.

Mais detalhes
Ambas as versões não possuem limitações quanto ao número de notícias, álbuns, relatórios oficiais, e acessos ao sistema. Excetuando os itens listados a seguir, o sistema está disponível em sua forma completa.

A versão gratuita tem as seguintes limitações:
• Tamanho total dos arquivos enviados não ultrapassa 100MB, considerando fotos, imagens do site e outros tipos de arquivo como relatórios em PDF, ZIP, ou DOC.
• Acesso negado à edição ou registro de domínio oficial. Na versão gratuita, o acesso ao site da prefeitura é feito apenas pelo endereço www.norb.com.br/municipio.
• Acesso negado ao gerenciador de e-mails oficiais com o nome da prefeitura.
• Não concede desconto na aquisição de módulos externos, como a Nota Fiscal Eletrônica, por exemplo.

A versão contratada tem as seguintes vantagens:
• Tamanho ilimitado de arquivos enviados
• Transferência, criação ou edição de registro oficial, como municipio.ce.gov.br.
• Módulo de gerenciamento de e-mails oficiais, permitindo criar ilimitados e-mails associados ao domínio oficial, como em roberto@municipio.ce.gov.br.
• Descontos na aquisição de módulos externos, como Nota Fiscal Eletrônica.
• Solicitação de novos módulos desenvolvidos sob encomenda.

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